• L’application Baobab a été temporairement retirée de l’App Store par Apple. Les démarches nécessaires ont été effectuées afin qu’elle soit de nouveau disponible prochainement.
• En attendant, les nouveaux usagers peuvent utiliser l’application Thorium Reader pour accéder à leurs livres numériques sur un iPhone ou un iPad.
• Les usagers ayant déjà installé Baobab sur leur appareil ne sont pas concernés et peuvent continuer à l’utiliser.

• L'accès à la plateforme Mozaïk est actuellement rompu 

Nous mettons tout en oeuvre pour vous permettre de retrouver un accès à Mozaïk dès que possible.

En cas de dysfonctionnement constaté sur Europresse, comme une lenteur ou un retard dans l'affichage de l'édition du jour, il est nécessaire de transmettre des éléments de diagnostic sous la forme suivante via le formulaire de contact de la numothèque :

• Date et heure du problème constaté
• Description du problème en quelques mots
• Adresse de la page sur laquelle a été rencontré le problème
• Copie d'écran du diagnostic : pour cela, il est nécessaire de remplacer l'adresse sur laquelle a été rencontré le problème par nouveau.europresse.com/diag. Le diagnostic s'affiche alors. Joignez-le, sous la forme d'une copie d'écran, à votre demande via le formulaire de contact de la numothèque

• L'accès direct vers Storyplayr oriente vers une page d'accueil sans être connecté
• Pour vous connecter à la plateforme, choisissez simplement l'un des albums : vous pourrez alors le feuilleter librement

Si vous constatez un nouveau dysfonctionnement, vous pouvez nous le signaler via le formulaire de contact .