En cas de dysfonctionnement constaté sur Europresse (de type lenteur ou retard dans l'affichage de l'édition du jour), il est nécessaire de transmettre des éléments de diagnostic sous la forme suivante via le formulaire de contact de la numothèque :

• date et heure du problème constaté
• description du problème en quelques mots
• URL de la page sur laquelle a été rencontré le problème
• copie d'écran du diagnostic : pour cela, il est nécessaire de remplacer l'URL sur laquelle le problème a été constaté par nouveau.europresse.com/diag. Le diagnostic s'affiche alors. Il est à joindre, sous forme de copie d'écran, à votre demande via le formulaire de contact

L'accès direct vers Storyplayr oriente vers une page d'accueil non connectée.

Pour retrouver la connexion vers la plateforme, il suffit de choisir l'un des albums et vous pourrez le feuilleter librement.

Si vous constatez un nouveau dysfonctionnement, vous pouvez nous le signaler via le formulaire de contact Nous signaler un dysfonctionnement